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Sobre a ISP Shop

A ISP Shop é um e-commerce especializado em produtos para provedores de internet que opera por meio da plataforma B2B e atua no mercado desde 2009.

ISP Shop é certificada pela ISO 9001, sendo conhecida em todo território nacional pela excelência dos serviços prestados e atendimento diferenciado aos seus clientes. Desde de 2009, traz ao Brasil uma opção de tecnologia com alta qualidade e custo acessível.

Política da Qualidade

✔ Proporcionar um atendimento diferenciado, visando sempre elevar a satisfação de nossos clientes e parceiros;

✔ Assegurar um ambiente para inovação permanente;

✔ Atender aos requisitos aplicáveis à organização;

✔ Proporcionar o contínuo desenvolvimento de nossos colaboradores;

✔ Buscar sempre a melhoria contínua de nossos processos e a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;

✔ Atender aos requisitos do sistema de gestão implantado.

Nossa Missão:

Oferecer produtos que facilitem a vida das pessoas e das empresas a um custo acessível.

Nossa Visão:

Ser a empresa de comércio eletrônico mais inovadora do Brasil.

Nossos Valores:

Buscamos a excelência na operação do negócio:

Queremos sempre fazer melhor o que já fazemos atualmente, desafiando o pensamento convencional, explorando novas tecnologias e ideias.

Respeitamos as pessoas, os animais e o meio ambiente:

As pessoas são o nosso bem mais valioso, e são elas que tornam tudo possível.

Prezamos pela vida dos animais e disseminamos a responsabilidade ambiental entre os colaboradores, afinal, é isso que nos dá a certeza de um amanhã melhor.

Almejamos o crescimento harmonioso de todos os envolvidos:

Valorizamos ao máximo nossas relações e o potencial humano. Juntos somos mais fortes.

Somos comprometidos com nossas ações:

Honramos os nossos compromissos diante dos nossos colaboradores, fornecedores e clientes.

Incentivamos a participação das pessoas:

Estamos abertos ao novo, dispostos a escutar pontos de vista diferentes, estimulando o desenvolvimento da empresa e de todos os envolvidos.

Lutamos por um mundo melhor:

Promovemos ações que despertam a responsabilidade social em nossos parceiros, colaboradores e comunidade, fazendo a diferença na vida das pessoas.

Estrutura / Logística

Nosso Centro de Distribuição e Logística (CDL) está localizado em um ponto estratégico na cidade de Goioerê-Pr. Esta estrutura conta com mais de 1.400m² de setor de expedição e mais de 200m² em área de escritório.

Além disso, contamos com cerca de 50 colaboradores, diretos e indiretos, altamente capacitados e empenhados a prestar todos seus serviços visando a excelência.

Tikopon: Mascote da ISP Shop

Para que 100% das operações executadas sejam eficientes buscamos os serviços de transporte que mais se enquadram nas necessidades de nossos clientes, garantindo agilidade e segurança desde a coleta do pedido até a sua entrega.

Transportadoras Parceiras da ISP Shop: TNT, Bauer, Rodonaves e Princesa dos Campos.

Representações

Somos representantes exclusivos da marca OverTek, que foi a responsável por difundir novas tecnologias nunca vistas em território nacional. Dentre seus maiores feitos destaca-se a popularização da solução GEPON aos provedores que almejavam a implantação de redes de fibra óptica.

Também trabalhamos com renomadas marcas do seguimento de telecomunicações, como MikroTik, Ubiquiti, D-Link, Tramontina, além de softwares de mapeamento e documentação de redes FTTh/FTTx. Opções que atendem aos diversos modelos de serviços de internet.

A ISP Shop é representante das marcas: Ubiquiti, D-Link, Mikrotik, Overtek e Tramontina.

Comunicação

Dispomos de diversos canais de interação para que haja uma comunicação ágil, de modo a oferecer esclarecimentos objetivos para cada assunto tratado. Tais ações possibilitam o cliente ter acesso a uma variedade de informações.

Chat on-line: Localizado no canto inferior direito em nossa pagina. Esta ferramenta disponibiliza um contato direto com o departamento comercial para auxiliar em dúvidas referentes a processos de compra e assuntos recorrentes.

Wiki.Overtek: Espaço dedicado a contribuir com artigos e auxiliar na manutenção com dicas, tutoriais, exemplos de configurações e outras aplicações para as soluções OverTek.
Saiba mais em: www.wiki.overtek.com.br

Forum.Overtek: A melhor forma de solucionar suas dúvidas em relação a qualquer equipamento OverTek. Suas mensagens são direcionadas a profissionais capacitados que diariamente estão presentes para fornecer orientações técnicas.
Saiba mais em: www.forum.overtek.com.br

Help Desk: Também é uma forma rápida de solucionar dúvidas inerentes a todos os produtos comercializados e distribuídos pela ISP Shop. Está disponível em: Minha Conta > Help Desk. Destinado a clientes cadastrados no site.

Mídias: Estamos presentes também nas redes sociais. Nos acompanhe e esteja sempre por dentro de tudo que importa ao seu provedor.

Canais ISP Shop



KAMIDE & KAMIDE LTDA
CNPJ: 01.566.337/0001-23
Av. Santos Dumont, 1150 - Jardim Europa
Goioerê - Paraná
87.360-000
Fone: (44) 3838.1030
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